Вопросы и ответы eleroz.ru

Основные способы:

• Удалите ненужные файлы.
• Очистите кеш приложений.
• Перенесите файлы в iCloud.

Для профессиональной помощи по очистке и оптимизации обращайтесь к нам.

Возможные причины:

• Проблемы с интернетом: Проверьте подключение.
• Ошибки iCloud: Иногда требуется перезайти в учетную запись.

Если ошибка сохраняется, запишитесь на диагностику.

Причины:

• Сбои настроек сети: Попробуйте сбросить настройки Wi-Fi.
• Ошибки iOS: Иногда помогает перезагрузка.

Мы поможем наладить подключение к Wi-Fi.

Причины замедленной работы:

• Перегруженность устройства: Удалите ненужные файлы.
• Старая версия iOS: Обновите систему.

Обратитесь за консультацией, и мы предложим решение для ускорения.

Причины могут быть следующими:

• Неисправный разъем: Пыль или повреждения могут блокировать наушники.
• Bluetooth-соединение: Сбой может произойти при подключении по Bluetooth.

Мы готовы помочь с диагностикой в нашем сервисе.

Основные причины:

• Недостаток памяти: Освободите место на устройстве.
• Программные сбои: Некоторые версии iOS могут вызывать проблемы.

Обратитесь за консультацией, и мы поможем устранить сбои.

Проблемы с сетью могут быть связаны с:

• Сим-картой: Проверьте сим-карту и при необходимости замените ее.
• Сетевыми настройками: Иногда помогает сброс настроек сети.
• Аппаратными неисправностями: Возможно, повреждены антенны.

Запишитесь к нам на диагностику, и мы поможем выявить проблему.

Проблемы с зарядкой могут быть вызваны:

• Неисправностью кабеля или адаптера: Использование неоригинальных аксессуаров может повредить разъемы.
• Засорением зарядного порта: Грязь и пыль могут заблокировать контакт.
• Проблемами с батареей: Старая батарея может не держать заряд.

Обратитесь к нам, и мы диагностируем проблему с зарядкой.

Face ID может не работать из-за:

• Проблем с камерой TrueDepth: Если передняя камера повреждена или загрязнена, Face ID может перестать работать.
• Неисправностей после ремонта: Замена экрана на неоригинальный может нарушить работу Face ID.
• Ошибок в iOS: Иногда Face ID отключается после обновлений.

Для восстановления Face ID запишитесь на консультацию, и наши специалисты помогут.

Основные причины проблем с камерой включают:

• Физические повреждения: Падения или удары могут повредить камеру.
• Проблемы с приложениями: Иногда приложения камеры или галереи могут зависать.
• Сбой в iOS: После обновлений камеры может работать с перебоями.

Обратитесь к нашим специалистам для диагностики и решения проблемы с камерой.

Проблемы со звуком могут возникать по нескольким причинам:

• Пыль или грязь в динамике: Частицы могут попасть в динамик, препятствуя звуку.
• Аппаратные повреждения: Удар или попадание воды могут повредить динамик.
• Настройки: Возможно, звук выключен или установлен на минимальный уровень.
• Проблемы с программным обеспечением: Иногда звук пропадает после обновлений iOS.

Если звук не восстанавливается, рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики.

Перегрев может быть вызван следующими факторами:

• Избыточная нагрузка на процессор: Запуск тяжелых приложений или игр может привести к перегреву.
• Внешние факторы: Высокие температуры окружающей среды и длительное воздействие солнечного света.
• Изношенная батарея: Старая или поврежденная батарея может приводить к перегреву.
• Программные сбои: Иногда обновления могут вызывать нагрузку на процессор.

При постоянном нагревании устройства рекомендуется обратиться за консультацией для предотвращения серьезных повреждений. Запишитесь на диагностику в нашем сервисе.

Экран может не работать по разным причинам:

• Повреждение экрана: Треснувший или поврежденный дисплей часто перестает реагировать на касания.
• Сбой в работе сенсора: Иногда сенсор выходит из строя, и экран не отвечает на касания.
• Аппаратные проблемы: Внутренние компоненты, связанные с дисплеем, могут быть повреждены, особенно после удара или падения.
• Программные сбои: После обновлений могут возникнуть временные проблемы с экраном.

Если экран вашего iPhone не работает, лучше обратиться за консультацией. Позвоните нам, чтобы записаться на диагностику.

Часто клиенты сталкиваются с проблемой быстрой разрядки, и это может быть вызвано несколькими причинами:

• Старая батарея: Батарея со временем теряет ёмкость, особенно после 500 циклов зарядки.
• Фоновые процессы: Приложения могут работать в фоновом режиме, потребляя заряд. Проверьте в настройках, какие приложения используют батарею чаще всего.
• Высокая яркость экрана и частое использование: Уменьшите яркость и настройте автоматическую блокировку экрана.
• Системные обновления: Иногда после обновлений iOS требуется калибровка батареи.

В случае, если телефон продолжает быстро разряжаться, возможно, потребуется замена батареи. Запишитесь на консультацию в нашем сервисном центре, и мы проведем диагностику.

Когда iPhone не включается, это может быть вызвано несколькими факторами:

• Разрядка батареи: Возможно, батарея полностью разряжена. Попробуйте подключить устройство к зарядке на 15–30 минут и снова попытаться его включить.
• Аппаратные повреждения: Устройство могло пострадать от падения или влаги. Это может привести к повреждению внутренней электроники, и в таком случае самостоятельное включение невозможно.
• Проблемы с кнопкой включения: Кнопка может быть изношена или повреждена.
• Сбой программного обеспечения: Иногда устройство может зависнуть или перестать реагировать из-за программного сбоя.

Если телефон не включается после нескольких попыток, рекомендуем обратиться за консультацией к специалистам. Вы можете позвонить нам или оставить заявку, и мы поможем определить проблему и выбрать подходящее решение.

Диагностика айфона в нашем сервисном центре Элероз бесплатная, но существуют случаи когда диагностика может быть платной.
Наши инженеры имеют огромный опыт в ремонте телефонов Apple и нам известны в се частые болячки всех моделей iPhone.
Все поломки не вызванные механическим повреждением, попаданием влаги их диагностика бесплатная.
Платная диагностика только в тех моделях iPhone, где системная плата состоит их двух частей и для её диагностики нужно её распаивать.
И то только при отказе от ремонта или его не рентабельности.

Да, перед любым ремонтом рекомендуется резервное копирование данных, так как:

• В процессе диагностики или ремонта могут быть утеряны данные.
• Сервисный центр может предложить услугу клонирования диска для сохранности данных.
• Перенос данных на облако или внешний накопитель поможет избежать потери важных файлов в случае необходимости замены жёсткого диска или форматирования системы.

Эти симптомы могут быть связаны с разными причинами:

• Неисправность шлейфа матрицы — со временем шлейф может повредиться или отсоединиться.
• Проблемы с видеочипом — видеокарта может перегреваться или выходить из строя.
• Сбой драйвера дисплея — если проблема началась после обновления, возможно, потребуется откатить драйвер до стабильной версии.

Если жидкость попала внутрь ноутбука:

• Сразу отключите питание — отключите зарядку и выньте аккумулятор (если возможно).
• Переверните ноутбук и положите его в положение «книжка», чтобы жидкость вытекала.
• Не включайте ноутбук — обратитесь в сервис для чистки, сушки и возможной замены повреждённых компонентов, таких как клавиатура или материнская плата.

Есть несколько вариантов апгрейда:

• Увеличение объема оперативной памяти (RAM) — если ноутбук поддерживает установку дополнительных модулей памяти, это улучшит многозадачность и общую производительность.
• Замена жёсткого диска на SSD — SSD обеспечивает более высокую скорость чтения и записи по сравнению с HDD.
• Обновление графического драйвера и драйверов устройств — обновления драйверов могут оптимизировать производительность, особенно в играх или графических программах.

Признаки износа аккумулятора:

• Быстрая разрядка и сокращение времени работы — если ноутбук разряжается быстрее, чем обычно, даже при низкой нагрузке.
• Отказ держать заряд — ноутбук может работать только от сети.
• Сильно нагревается при зарядке — это может быть признаком деградации элементов батареи, и рекомендуется её замена.

Основные причины перегрева:

• Скопление пыли в системе охлаждения — забитые радиаторы и вентиляторы ухудшают теплоотвод, что приводит к перегреву.
• Изношенная термопаста и термопрокладки — термопаста теряет свои свойства со временем и требует замены для поддержания теплопередачи между процессором и радиатором.
• Высокая нагрузка на ЦП или ГП — при активном использовании, например, во время игр, процессор и графический адаптер выделяют больше тепла.

Стоимость ремонта зависит от поломки и стоимости запчастей. Средние ориентиры:

• Диагностика и программные настройки — обычно от 500 до 1500 рублей.
• Замена жёсткого диска или SSD — от 2000 рублей, в зависимости от объёма и типа накопителя.
• Ремонт материнской платы — от 3000 до 10000 рублей, в зависимости от сложности проблемы.

Время ремонта зависит от диагноза:

• Диагностика неисправности занимает обычно 1-2 часа или один день, если проблема сложная.
• Замена комплектующих, таких как оперативная память, жёсткий диск или клавиатура, может занять 1-3 дня.
• Ремонт цепей питания или восстановление платы — может потребовать 5-7 дней, если требуется сложная пайка или заказ компонентов.

Если ноутбук не включается, причины могут быть разными:

• Проблема с питанием — проверьте зарядное устройство, кабели и контакты на разъемах.
• Проблемы с системной платой — возможны короткие замыкания, выход из строя мультиконтроллера или микросхемы BIOS.
• Неисправность батареи — если ноутбук работает от сети, но не заряжается, может потребоваться замена батареи или её контроллера.

Со временем ноутбуки могут замедляться из-за накопления временных файлов, большого числа фоновых процессов, а также из-за износа компонентов. Возможные причины и решения:

• Пыль в системе охлаждения — пыль и грязь могут засорить вентиляторы, ухудшить теплоотвод и привести к троттлингу (снижению тактовой частоты процессора для защиты от перегрева).
• Избыточные фоновые процессы — очистите автозагрузку, ограничив её важными программами.
• Проблемы с накопителем — дефрагментация жёсткого диска (HDD) или замена его на SSD могут значительно улучшить производительность.

Мы предлагаем нашим клиентам обширную 100% гарантию на ремонт ноутбуков, которая составляет до 12 месяцев на все работы и установленные запасные части и до 6 месяцев конкретно на батареи.
Важно отметить, что гарантия не распространяется на ноутбуки, получившие механические повреждения или повреждения в процеси попадания влаги ( детали гарантий для таких устройств обсуждаются в индивидуальном порядке и фиксируются в акте выполненных работ).

Благодаря нашим опытным инженерам и первоклассным компонентам мы можем с уверенностью предложить столь длительную гарантию с минимальной вероятностью необходимости обращения за гарантийным обслуживанием.

Существует несколько факторов, которые могут повлиять на продолжительность гарантии, включая модель устройства, срок службы оборудования и тип требуемого ремонта.
При определении срока гарантии мы принимаем во внимание любые известные неисправности, связанные с конкретными моделями, а также износ, который происходит со временем.
Кроме того, гарантийный срок может отличаться для различных компонентов в зависимости от частоты их использования и качества запасных частей, используемых для ремонта (которые мы предварительно согласовываем с вами).

Мы предоставляем гарантию как на детали, так и на ремонтные работы в зависимости от типа необходимого ремонта. После завершения ремонта мы выдадим вам гарантийный талон и акт, в котором будет указано название ремонта, модель устройства, серийный номер и срок гарантии. Важно отметить, что гарантийный талон действителен только в том случае, если он заверен печатью и подписью одного из наших сотрудников.

Диагностика ноутбуков в нашем сервисном центре всегда БЕСПЛАТНАЯ, при выполнении ремонта.

Платная диагностика также есть, и она может быть выполнена по желанию клиента, все её данные будут указаны в акте выполненных работ.

Предварительная диагностика всегда бесплатна, в эту процедуру входит: консультация, проверка питания в блоки зарядки, проверка на лабораторном блоке, проверка программного обеспечения, тесты на выявления часто встречающихся неисправностей.

Диагностика с полным разбором ноутбука и выявлением причин неисправности ПЛАТНАЯ но только при ОТКАЗЕ ОТ РЕМОНТА!!!

Стоимость ремонта зависит от характера поломки и требуемых запчастей. Мы проводим первичную диагностику, чтобы определить точные причины проблемы, и сразу сообщаем стоимость работы и запчастей, если они нужны. Диагностика у нас бесплатна, поэтому вы всегда будете точно знать цену перед началом ремонта.

Задержки в работе могут быть вызваны переполненной памятью, большим количеством активных фоновых приложений, вирусами или износом внутренних компонентов. Мы предлагаем услугу оптимизации работы устройства, включая проверку на вирусы и очистку памяти, а также обновление прошивки, если это требуется.

Проблемы с фокусом и функцией камеры могут быть вызваны физическим повреждением линз, загрязнением, а также программными сбоями. Если сброс настроек камеры не помог, обратитесь в сервис – мы проведем диагностику и, если требуется, заменим или отремонтируем модуль камеры.

Неисправный сенсор может быть вызван как физическим повреждением экрана, так и внутренними неполадками. В некоторых случаях это также может быть связано с программными сбоями или загрязнением под экраном. Мы проверим ваш экран и, если требуется, проведем замену или калибровку сенсора.

Да, в большинстве случаев это возможно. Мы рекомендуем сразу отключить устройство и не пытаться его включить до визита в сервис. Вода вызывает коррозию внутренних компонентов, поэтому важна быстрая очистка и, при необходимости, замена поврежденных частей. Успех ремонта зависит от времени, которое устройство провело в воде, и от глубины повреждений.

Перегрев телефона часто указывает на проблемы с батареей, процессором или сторонними приложениями, которые используют много ресурсов. Мы рекомендуем немедленно обратиться за помощью, так как перегрев может привести к внутренним повреждениям и ухудшению состояния аккумулятора. Проведем проверку всех элементов и установим причину нагрева.

Быстрая разрядка может указывать на изношенность батареи, фоновую работу ресурсоемких приложений или вирусы. В некоторых случаях проблема может быть вызвана проблемами с самой системой или повреждением батареи из-за физических факторов (перегрев, перепады температуры). Мы предлагаем тестирование батареи и диагностику системы для точного выявления причин.

В большинстве случаев данные можно восстановить, особенно если устройство не подвергалось перезаписи данных (например, через новые фото или загрузки). Успех восстановления зависит от состояния устройства и времени, прошедшего с момента удаления. Мы используем специализированное ПО для восстановления информации и обсудим все возможные результаты перед началом работы.

Обычно замена экрана занимает от 1 до 2 часов, если нужная модель экрана есть в наличии. Если детали придется заказывать, то сроки увеличатся до 2-5 рабочих дней. Мы всегда стараемся работать оперативно и предложим временное решение, если это возможно.

Причин может быть несколько: от проблемы с батареей или зарядным портом до повреждения внутренней платы. Также это может быть вызвано программным сбоем. Для точного определения потребуется диагностика, по результатам которой мы сообщим вам, требуется ли замена компонентов или программное восстановление.

<b>Диагностика телефона в нашем сервисном центре Элероз бесплатная</b>, но существуют случаи когда диагностика может быть платной.<br>
Наши инженеры имеют огромный опыт в ремонте телефонов разных производителей и нам известны в се частые болячки всех распространенных моделей моделей смартфонов.<br>
Все поломки не вызванные механическим повреждением, попаданием влаги их диагностика <b>бесплатная</b>.<br>
Платная диагностика только в тех моделях телефонов, где системная плата состоит их двух частей и для её диагностики нужно её распаивать.<br>
И то только при отказе от ремонта.

Самопроизвольное отключение устройства может быть вызвано:

• Перегревом. Если температура слишком высокая, устройство может отключиться.
• Проблемами с аккумулятором. Изношенный аккумулятор может провоцировать внезапное отключение.
• Ошибками в iOS. Некорректная работа операционной системы также может вызвать сбой.

Обратитесь к нам для диагностики iPad и решения проблемы.

Основные причины:

• Недостаточно свободного места. Обновление требует места на устройстве.
• Аппаратные ограничения. Некоторое оборудование может не поддерживать новые версии iOS.
• Ошибки в системе. Ошибки могут мешать процессу обновления.

В сервисном центре мы можем помочь освободить место или восстановить операционную систему, чтобы выполнить обновление.

Проблемы с подключением USB-устройств могут быть вызваны:

• Неисправным разъёмом. Порт может быть загрязнен или поврежден.
• Несовместимостью форматов. Некоторые файловые системы не поддерживаются iOS.
• Ошибками операционной системы.

Обратитесь в сервисный центр для диагностики разъема и проверок совместимости устройства.

Быстрая разрядка может быть вызвана:

• Изношенной батареей. Время работы батареи обычно сокращается через 2-3 года.
• Фоновыми процессами. Некоторые приложения могут активно работать в фоновом режиме и разряжать батарею.
• Ошибки в системе питания. Программные сбои иногда приводят к быстрому расходу заряда.

Сервисный центр поможет проверить состояние батареи и, при необходимости, предложит её замену.

Возможные причины:

• Сбой в настройках сети. Попробуйте перезагрузить роутер и отключить/включить Wi-Fi на iPad.
• Неисправность Wi-Fi модуля. Иногда требуется замена или ремонт.
• Программные сбои. Обновление или восстановление сети может помочь.

Если Wi-Fi не работает корректно, мы можем помочь выявить причину и устранить неполадки в сети iPad.

Основные причины снижения производительности включают:

• Недостаток свободной памяти. Когда память переполнена, iPad может работать медленнее.
• Программные ошибки. Скопившиеся временные файлы и ненужные приложения снижают скорость работы.
• Старая версия iOS. Иногда обновление системы может ускорить устройство.

Наши специалисты помогут очистить устройство от лишних данных и выполнить его настройку, чтобы улучшить производительность.

iPad может не заряжаться по следующим причинам:

• Неисправность зарядного устройства или кабеля. Проверка других устройств может помочь исключить эту проблему.
• Засорение разъема. Пыль и грязь в порте могут препятствовать зарядке.
• Неисправности аккумулятора. Поврежденный аккумулятор может отказать в зарядке.

Если iPad не заряжается, лучше обратиться в сервисный центр. Мы можем оперативно проверить состояние батареи и заменить её при необходимости.

Перегрев может возникать по следующим причинам:

• Высокая нагрузка на процессор при использовании ресурсоемких приложений, особенно если они работают в фоновом режиме.
• Проблемы с аккумулятором. Изношенный или поврежденный аккумулятор может приводить к перегреву устройства.
• Программные сбои. Ошибки в операционной системе иногда вызывают некорректное использование ресурсов.

Если iPad постоянно перегревается, советуем не пользоваться им до тех пор, пока специалист не проведет диагностику, чтобы избежать повреждения внутренних компонентов.

Экран может перестать корректно работать по следующим причинам:

• Механическое повреждение. Падение или удар могут привести к появлению полос, пятен и артефактов на экране.
• Влага или грязь. Попадание влаги под экран или пыль может нарушить работу сенсора.
• Неисправность контроллера экрана. Проблема может быть связана не только с экраном, но и с материнской платой.

Если на экране появляются полосы или сенсор перестал работать, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики, поскольку замена модуля — частое решение в таких случаях.

Причины могут быть следующими:

• Разрядка батареи. Батарея может быть полностью разряжена или повреждена.
• Сбой материнской платы или кнопки включения. Иногда неисправность может быть связана с отказом платы или элементов питания.
• Ошибки в операционной системе. Если iPad завис на логотипе Apple или не включается, это может указывать на программные проблемы.

Рекомендуем не пытаться заряжать или перезагружать устройство самостоятельно в случае длительного отказа. Обратитесь к нам для диагностики и точного выявления причины неисправности.

Причины самопроизвольного выключения могут включать:

• Перегрев. MacBook может отключаться, если температура становится слишком высокой.
• Проблемы с батареей. Если батарея изношена, устройство может неожиданно отключиться.
• Сбои в работе операционной системы.

Сервисный центр сможет провести диагностику и предложить варианты ремонта.

Шумы могут быть вызваны:

• Пылью в вентиляторах. Она может вызвать шум из-за неправильной работы охлаждения.
• Неисправностями жесткого диска.
• Сбоем вентиляторов. Со временем вентиляторы изнашиваются и работают шумнее.

Регулярное обслуживание в сервисе поможет продлить срок службы вашего устройства.

Возможные причины:

• Ошибка программного обеспечения. Системные сбои могут отключать камеру.
• Неисправность камеры. В некоторых случаях требуется замена модуля.
• Сбои в FaceTime. Попробуйте обновить или перезагрузить приложение.

Сервисный центр поможет определить источник проблемы и предложить решение.

Причины могут быть следующими:

• Ошибки в файловой системе. Могут возникнуть из-за резкого отключения устройства.
• Аппаратные неисправности. Например, сбои жесткого диска.
• Проблемы после обновления системы.

Обратитесь в сервис для диагностики и устранения проблемы.

Ошибки при загрузке могут возникать из-за:

• Поврежденных файлов системы. Сбои в файловой системе могут вызвать ошибки.
• Неисправностей жесткого диска.
• Сбоев в работе оперативной памяти.

Точные причины выявит диагностика в сервисе, которая поможет быстро решить проблему.

Возможные причины:

• Недостаток свободного места на диске. Обновления требуют значительного объема памяти.
• Старое оборудование. Некоторое оборудование может не поддерживать новые версии.
• Системные ошибки. Ошибки могут помешать установке обновлений.

Сервисный центр поможет устранить причины и установить последнюю версию macOS.

Причины могут включать:

• Неисправность порта USB. Возможно, порт поврежден или загрязнен.
• Файловая система диска. Иногда флешка или диск несовместимы с macOS.
• Сбои драйверов.

Обратитесь за диагностикой в сервис для выявления точной причины.

Возможные причины:

• Попадание жидкости. Это самая распространенная причина выхода клавиш из строя.
• Засорение под клавишами. Пыль и крошки могут мешать работе механизма.
• Неисправности шлейфа клавиатуры.

Специалисты сервиса могут разобрать и почистить клавиатуру или заменить ее при необходимости.

Быстрая разрядка может быть вызвана:

• Изношенной батареей. Срок службы батареи обычно составляет 2-3 года.
• Фоновыми процессами. Некоторые приложения могут работать в фоновом режиме и потреблять много энергии.
• Ошибками в системе питания. Программные сбои могут приводить к нерациональному потреблению энергии.

В сервисном центре смогут проверить состояние батареи и предложить замену, если это необходимо.

Проблемы с Wi-Fi могут возникать из-за:

• Сбоя в настройках сети. Попробуйте перезагрузить роутер и устройство.
• Неисправности Wi-Fi модуля. Иногда требуется замена.
• Сбоя в операционной системе. Обновление ОС или сброс настроек может помочь.

Если проблема не решается, лучше обратиться в сервис для диагностики.

Основные причины снижения производительности:

• Мало свободного места на диске. Когда свободного места мало, система может работать медленнее.
• Изношенная батарея. MacBook снижает мощность, чтобы защитить батарею.
• Программные ошибки и мусор. Скопившиеся временные файлы и программы замедляют устройство.

Специалисты сервиса могут выполнить очистку и настроить устройство для его ускорения.

Проблемы с зарядкой могут возникнуть по разным причинам:

• Неисправность зарядного устройства. Кабели и адаптеры со временем изнашиваются.
• Проблема с батареей. Она может иметь повреждения или быть изношенной.
• Проблема с портом зарядки. Загрязнение или повреждения разъема могут мешать подключению зарядки.

Не откладывайте обращение в сервис для проверки, так как проблема может усугубиться.

Основные причины перегрева:

• Пыль в системе охлаждения. Со временем вентиляционные отверстия и вентиляторы забиваются пылью, что ухудшает охлаждение.
• Старая термопаста. Она теряет свойства через 2-3 года, из-за чего процессор хуже охлаждается.
• Нагрузка на процессор. Программы могут перегружать систему, особенно если их много работает одновременно.

Рекомендуется обратиться в сервис для профилактической чистки и замены термопасты.

Полосы или пятна на экране могут возникнуть из-за:

• Повреждений экрана. Даже небольшие падения могут вызвать трещины, незаметные глазу, но влияющие на изображение.
• Влагозащищенность: попадание жидкости может вызвать коррозию шлейфа, соединяющего матрицу.
• Неисправности видеокарты или материнской платы.

Записаться на консультацию в сервисе — это лучший вариант для оценки повреждений и возможного ремонта.

Причины могут быть разные:

• Проблема с батареей или зарядным устройством. Даже если индикатор показывает зарядку, батарея может быть неисправна.
• Сбой в материнской плате или других компонентах, отвечающих за включение устройства.
• Программные ошибки: например, сбой в ОС может не дать включить устройство.

Рекомендуем не пытаться самостоятельно разбирать MacBook, чтобы не усугубить проблему. Обратитесь в сервисный центр для диагностики.