Магазин
Интернет-магазин
Сервисный центр
Каталог
Смартфоны
Ноутбуки
Аксессуары
Планшеты
Электросамокаты и аксессуары
Смарт-часы и фитнес-браслеты
Запчасти Apple
Наушники
Колонки
Все для компьютера
Услуги
Ремонт смартфонов
Ремонт ноутбуков
Акции
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Команда
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
+7(499)480-47-08
+7(499)480-47-08
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Абаза
info@eleroz.ru
г.Москва, ул.Багратионовский проезд, д.7,к.3
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • WhatsApp
Ваш город
Абаза
+7(499)480-47-08
+7(499)480-47-08
Заказать звонок
г.Москва, ул.Багратионовский проезд, д.7,к.3
Войти
Магазин
Интернет-магазин
Сервисный центр
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Смартфоны
  • Ноутбуки
  • Аксессуары
  • Планшеты
  • Электросамокаты и аксессуары
  • Смарт-часы и фитнес-браслеты
    Смарт-часы и фитнес-браслеты
  • Запчасти Apple
    Запчасти Apple
  • Наушники
    Наушники
  • Колонки
    Колонки
  • Все для компьютера
    Все для компьютера
Услуги
  • Ремонт смартфонов
    Ремонт смартфонов
  • Ремонт ноутбуков
    Ремонт ноутбуков
Акции
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Команда
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
  • Партнеры
  • Лицензии
  • Документы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Магазин
    Каталог
    • Смартфоны
    • Ноутбуки
    • Аксессуары
    • Планшеты
    • Электросамокаты и аксессуары
    • Смарт-часы и фитнес-браслеты
      Смарт-часы и фитнес-браслеты
    • Запчасти Apple
      Запчасти Apple
    • Наушники
      Наушники
    • Колонки
      Колонки
    • Все для компьютера
      Все для компьютера
    Услуги
    • Ремонт смартфонов
      Ремонт смартфонов
    • Ремонт ноутбуков
      Ремонт ноутбуков
    Акции
    Блог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Команда
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    • Партнеры
    • Лицензии
    • Документы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Магазин
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7(499)480-47-08
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Смартфоны
        • Ноутбуки
        • Аксессуары
        • Планшеты
        • Электросамокаты и аксессуары
        • Смарт-часы и фитнес-браслеты Смарт-часы и фитнес-браслеты
        • Запчасти Apple Запчасти Apple
        • Наушники Наушники
        • Колонки Колонки
        • Все для компьютера Все для компьютера
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт смартфонов Ремонт смартфонов
        • Ремонт ноутбуков Ремонт ноутбуков
      • Акции
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Команда
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
        • Партнеры
        • Лицензии
        • Документы
      • Контакты
      • Абаза
        • Назад
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7(499)480-47-08
      Контактная информация
      г.Москва, ул.Багратионовский проезд, д.7,к.3
      info@eleroz.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ
      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.

      Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.

      Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

      Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
      Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Вы можете вернуть товар, если:
      • товар не подошел или не понравился;
      • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
      • товар сломан и не функционирует;
      • доставили не тот товар;
      • курьер не приехал за возвратом.

      Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

      Какие возможны способы оплаты?

      Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
      6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      • Магазины
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Реквизиты
      • Политика
      • Возможности
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Магазины
      Услуги
      О компании
      Как купить
      Контакты
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp
      +7(499)480-47-08
      +7(499)480-47-08
      Заказать звонок
      info@eleroz.ru
      г.Москва, ул.Багратионовский проезд, д.7,к.3
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2023 © ЭЛЕРОЗ интернет магазин и сервисный центр. Защищено зарегистрированным товарным знаком.Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой.