Магазин
Интернет-магазин
Сервисный центр
Каталог
Смартфоны
Ноутбуки
Аксессуары
Планшеты
Электросамокаты и аксессуары
Смарт-часы и фитнес-браслеты
Запчасти Apple
Наушники
Колонки
Все для компьютера
Услуги
Ремонт смартфонов
Ремонт ноутбуков
Акции
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Команда
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
+7(499)480-47-08
+7(499)480-47-08
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Абаза
info@eleroz.ru
г.Москва, ул.Багратионовский проезд, д.7,к.3
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • WhatsApp
Ваш город
Абаза
+7(499)480-47-08
+7(499)480-47-08
Заказать звонок
г.Москва, ул.Багратионовский проезд, д.7,к.3
Войти
Магазин
Интернет-магазин
Сервисный центр
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Смартфоны
  • Ноутбуки
  • Аксессуары
  • Планшеты
  • Электросамокаты и аксессуары
  • Смарт-часы и фитнес-браслеты
  • Запчасти Apple
    Запчасти Apple
  • Наушники
    Наушники
  • Колонки
    Колонки
  • Все для компьютера
    Все для компьютера
Услуги
  • Ремонт смартфонов
    Ремонт смартфонов
  • Ремонт ноутбуков
    Ремонт ноутбуков
Акции
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Команда
  • Отзывы
  • Карьера
  • Контакты
  • Партнеры
  • Лицензии
  • Документы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Магазин
    Каталог
    • Смартфоны
    • Ноутбуки
    • Аксессуары
    • Планшеты
    • Электросамокаты и аксессуары
    • Смарт-часы и фитнес-браслеты
    • Запчасти Apple
      Запчасти Apple
    • Наушники
      Наушники
    • Колонки
      Колонки
    • Все для компьютера
      Все для компьютера
    Услуги
    • Ремонт смартфонов
      Ремонт смартфонов
    • Ремонт ноутбуков
      Ремонт ноутбуков
    Акции
    Блог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Команда
    • Отзывы
    • Карьера
    • Контакты
    • Партнеры
    • Лицензии
    • Документы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Магазин
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7(499)480-47-08
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Смартфоны
        • Ноутбуки
        • Аксессуары
        • Планшеты
        • Электросамокаты и аксессуары
        • Смарт-часы и фитнес-браслеты
        • Запчасти Apple Запчасти Apple
        • Наушники Наушники
        • Колонки Колонки
        • Все для компьютера Все для компьютера
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт смартфонов Ремонт смартфонов
        • Ремонт ноутбуков Ремонт ноутбуков
      • Акции
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Команда
        • Отзывы
        • Карьера
        • Контакты
        • Партнеры
        • Лицензии
        • Документы
      • Контакты
      • Абаза
        • Назад
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7(499)480-47-08
      Контактная информация
      г.Москва, ул.Багратионовский проезд, д.7,к.3
      info@eleroz.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Магазины
      Услуги
      О компании
      Как купить
      Контакты
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Одноклассники
      • WhatsApp
      +7(499)480-47-08
      +7(499)480-47-08
      Заказать звонок
      info@eleroz.ru
      г.Москва, ул.Багратионовский проезд, д.7,к.3
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2023 © ЭЛЕРОЗ интернет магазин и сервисный центр. Защищено зарегистрированным товарным знаком.Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой.