Условия использования онлайн-диагностики и программ ELEROZ

Версия 1.0 от 9 сентября 2026 года

1. Назначение

Тестеры и программы ELEROZ помогают пользователю самостоятельно проверить отдельные функции телефона, планшета, ноутбука, компьютера, геймпада или другого устройства и получить предварительное описание обнаруженных признаков.

2. Границы результата

Результат формируется на основании доступных браузеру или программе сведений и действий пользователя. Он носит информационный характер, не является окончательным инженерным заключением, не подтверждает исправность всех узлов и не заменяет диагностику устройства специалистом.

Отсутствие найденной ошибки не гарантирует отсутствия неисправности. Рекомендации по ремонту и предварительная стоимость уточняются после осмотра устройства и проверки запчастей.

3. Локальная работа

Если рядом с конкретным тестом прямо не указано иное, тест выполняется локально на устройстве пользователя. Для запуска теста могут потребоваться разрешения браузера или операционной системы, например доступ к микрофону, камере, USB, USB-устройству или системным датчикам.

Пользователь может пройти тест и сохранить результат без отправки в ELEROZ.

4. Отправка результата в сервис

Отчёт передаётся в ELEROZ только после отдельного нажатия «Отправить результат» и подтверждения согласия. Перед отправкой пользователь должен увидеть состав отчёта.

В отчёт могут входить: категория, производитель и модель устройства, результаты выбранных тестов, описание предполагаемой неисправности, дата диагностики, имя и контакт для ответа.

В отчёт не должны включаться пути к личным файлам, список установленных программ, содержимое файлов и IP-адрес. Серийный номер и другие уникальные идентификаторы передаются только при отдельном отображении пользователю и необходимости для конкретной услуги.

5. Срок хранения

Отчёт, который не привёл к оформлению ремонта или иной услуги, хранится до 90 дней после отправки, затем удаляется или обезличивается. Если пользователь оформляет ремонт, необходимые сведения включаются в карточку обращения и хранятся по правилам соответствующего договора и законодательства.

6. Безопасность

Пользователь не должен выполнять тест, если это может привести к повреждению устройства, потере данных, поражению электрическим током, возгоранию или иной опасности. При вздутии аккумулятора, запахе гари, сильном нагреве, попадании жидкости или повреждении сетевого питания следует прекратить использование устройства и обратиться к специалисту.

7. Контакты

Оператор сервиса: ИП Самоний Вадим Андреевич, ИНН 503234197070, ОГРНИП 318505300069386. Телефон: +7 926 888-77-25, e-mail: info@eleroz.ru.

См. также: Политика обработки персональных данных.